Los productos, los servicios y las necesidades de los clientes…
El martes 14sep2021 a las 21:15 horas estaremos dictando la tercera clase del curso “Diseño de productos”, junto al gran anfitrión @Leonardo Meyer!
Revisaremos el rol de los productos y su relación con las necesidades, objetivos y aspiraciones de los clientes. Conversaremos sobre el efecto de las expectativas en el nivel de satisfacción que produce un producto o servicio y sobre cómo el cliente percibe el valor ofrecido.
Veremos que las necesidades se dan dentro de un contexto cultural y social, en que los clientes quieren alcanzar ciertas metas y discutiremos sobre cómo los productos pueden ayudarles en este camino…
Tarea individual para después de la Clase 3
Piensa en la bicicleta de tus sueños… ¿Qué hace este producto por ti…?
No te pierdas esta 3era clase en ADN FM 91.7 Academia de Emprendedores!
Te esperamos!
Antonio Manterola
Leo Meyer
